Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Оператор — — реквизиты не заполнены —, ИНН —, адрес для корреспонденции: —.

Вопросы по персональным данным: —, телефон +7 905 220-37-09.

Какие данные мы получаем

• Имя и телефон — из формы на сайте и из разговора с вами.
• Название компании, адрес точки и контактное лицо — чтобы приехать и выставить документы.
• Текст обращения, голосовые сообщения и переписку по заявке — в Telegram-боте.
• Сведения об оборудовании и сроках (касса, фискальный накопитель, подпись, договор) — чтобы предупредить об окончании срока.
• Данные, которые вы сами сообщаете мастеру или менеджеру.

Мы не собираем специальные и биометрические данные и не просим документы, если этого не требует конкретная услуга.

Зачем

• Связаться с вами по обращению и согласовать выезд.
• Выполнить работы и вести по ним заявку.
• Напомнить об окончании срока фискального накопителя, подписи или договора.
• Выполнить требования закона (бухгалтерские и налоговые документы).

Рекламных рассылок мы не ведём. Данные не продаём и не передаём третьим лицам для их целей.

На каком основании

Согласие, которое вы даёте, отправляя форму или начиная переписку с ботом, и договор, если работы уже идут. Согласие можно отозвать в любой момент — напишите на —.

Кому передаём

• Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает наша система, — по договору и только для размещения.
• Telegram — когда вы сами пишете нам в мессенджер: переписка идёт по его правилам.
• Государственным органам — если этого требует закон.

Тексты обращений мы обрабатываем автоматикой, чтобы быстрее оформить заявку. Перед этим телефоны, адреса электронной почты и названия компаний заменяются метками, поэтому в сервис обработки текста персональные данные не попадают.

Сколько храним

• Обращения и заявки — 3 года с момента закрытия, затем удаляем.
• Голосовые сообщения и вложения — 90 дней, дальше остаётся только расшифровка и текст заявки.
• Бухгалтерские документы — сроки, установленные законом.

Как мы защищаем данные

Доступ к системе — только у сотрудников и только по паролю, у каждого свои права. Соединение с сайтом и системой защищено сертификатом, резервные копии хранятся отдельно.

Ваши права

• Узнать, какие ваши данные у нас есть.
• Исправить неточные данные.
• Отозвать согласие и потребовать удалить данные.
• Пожаловаться в Роскомнадзор.

Напишите на — или позвоните по +7 905 220-37-09 — ответим в течение 10 рабочих дней.

Файлы cookie

Сайт не использует счётчики и рекламные cookie. Если мы их подключим, здесь появится описание и на сайте — запрос согласия.

Изменения

Актуальная редакция всегда на этой странице. Дата последнего изменения: 22 сентября 2026.